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爱奇艺影音用户协助

假如 这些信息不能协助 您解决问题, 请给我们 反馈

1.怎么 解决windows XP 体系 下呈现 的画面倒立现象?  

请在设置中勾选“翻转播放”选项,如下图所示(注:若您不是XP体系 也呈现 画面倒置请通过反馈与我们联络 )

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  2.播放器窗口显示黑屏或空白怎么办?   解决方法 :
1、查看 网络连接状况,确认网络连接正常。
2、建议您下载或更新Windows Media Player至最新版本。 立刻下载设备 最新版本 Windows Media Player
  3.版权受限是什么?为什么我会看不了?  

奇艺所有的视频都为正版内容,因为 版权的原因,有些视频只能在特定的区域能观看。假如 您的地点 地IP不在某视频的版权授权规模 内,就会导致您无法观看该视频。

  4.一直显示“视频加载中,请稍候“怎么办?   解决方法 :
1、继续 10S之内的加载是很正常的,请稍候。
2、假如 视频加载时间过长,您可以先查看 自己的网络状况 :能否登陆其他网站,带宽因素(带宽越小,加载时间越长)。
3、假如 网络没有问题,您可尝试在载入页面右侧“明晰 度”菜单中,选择“高清”或“流畅”,应用设置后爱奇艺影音会为您从头 播放。
4、也可先选择收看其他精彩视频,调查 是否节目源问题。
  5.画面卡,提示“连接不到效能 器”或处于“正在连接到效能 器”的提示状态不动?   解决方法 :

1、连接不上效能 器可以尝试向后拖动进度条。
2、查看 网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常。
假如 您正在使用Windows XP SP2操作体系 ,需使用过XP SP2打破 连接限制补丁。该补丁会在每次晋级 windows今后 失效, 需从头 运转 (点击下载XP SP2打破 连接限制补丁)。
假如 您正在使用卡巴斯基防火墙等安全软件,请在播放视频时关闭“网络实时监控”功用 。
假如 您是内网用户,请使用端口映射或打开UPNP撑持。
3、当网速慢或者网络连接不安稳 的时分 会呈现 画面卡的状况 ,用户可以晋级 带宽,或者避开高峰期观看视频。
假如 您正在使用迅雷下载等P2P下载软件,或同时打开其他视频页面,建议关闭类此程序。
4、用户也能够 在播放器“明晰 度”中选择“流畅”,流畅的带宽要求要比高清低。
高清需1M,超清需2M以上带宽撑持才可流畅播放。
5、您的IP地 址,或许正处于我们效能 器布署的一个死角。请将您的IP地 址提供给客服人员,我们会努力让每一个人都能享遭到 流畅的视频效能 。 提交进口 >>

  6.视频有声音但画面停止,或图象正常但无声音?   解决方法 :

1、您可以查看 是否已关闭硬件加速功用 ,音频播放设备可用、已开启并调试到适合 音量。
2、节目源有可能存在问题,请等候 技能 人员恢复。
3、有些影片受片源影响可能呈现 音量较小的状况 。

  7.超清是什么意思?我为什么看不了超清?  

“超清”是奇艺提供的更明晰 的观看体验,观看“超清”需要网速超过2M以上。奇艺会有选择的提供超清码流,保证超清码流的最佳观看体验。

  8.怎样才干 在爱奇艺影音中快速从前次 看到的时间点继续观看?  

爱奇艺影音页面上方的“播放记载 ”将记载 您前次 观看的视频节用意名称,以及您前次 看到的时间点,点击“继续观看”就能够 直接从观看您前次 停止的当地 继续观看,革除 您忘掉 集数、频频 拖动进度条寻找前次 看到哪儿的困扰。

  9.怎么 将播放器固定在页面最前端显示?  

爱奇艺影音提供了便利 的播放器置顶功用 ,请点击播放界面上方导航条右侧的置顶图标

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点击后即可将播放器固定在页面最前端显示。

  10.如安在 Windows XP SP2操作体系 下使用爱奇艺影音?  

假如 您正在使用Windows XP SP2操作体系 ,需使用XP SP2打破 连接限制补丁。该补丁会在每次晋级 windows今后 失效,需从头 运转 。 点击下载 XP/SP2打破 连接限制补丁.

  11.怎么 解决win7体系 下播放画面的锯齿现象?